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SÍ · Soluciones Integrales
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Regulatory & Compliance

Asuntos regulatorios, trámites y remediación sanitaria

De la idea a su ejecución, con una ruta regulatoria definida.

Alcance completo del servicio

Qué problema resolvemos

Convertir una idea en una operación comercial viable exige identificar cómo se clasifica el producto o actividad, qué autoridad es competente, qué requisitos deben cumplirse, qué expedientes deben integrarse y qué secuencia de decisiones y gestiones resulta procedente. En proyectos que ya están en operación, también puede ser necesario responder a trámites prevenidos, observaciones en verificaciones o actos de autoridad. SÍ conecta el diagnóstico regulatorio con la documentación, implementación, capacitación y seguimiento de pendientes, sin prometer una autorización que dependa de la autoridad.

Dos rutas comerciales complementarias

RutaCuándo se contrataQué busca entregar
Preventiva · de la idea a la operaciónProducto, establecimiento o proyecto por estructurar o lanzarClasificación, requisitos, expediente, mapa de trámites, cronograma y evidencias de implementación
Correctiva · regularización y remediaciónTrámite observado, requerimiento, visita, hallazgos, medidas o sancionesDiagnóstico del acto o irregularidad, plan de atención, evidencia, CAPA y acompañamiento técnico con asesoría jurídica cuando corresponda

Situaciones que atendemos

  • No se conoce si el producto requiere registro, autorización, permiso, licencia, aviso, certificación o simple cumplimiento de requisitos de operación.
  • Un proyecto contempla fabricación, importación, distribución, publicidad o comercialización en México o en otra jurisdicción.
  • Existen expedientes incompletos, datos inconsistentes o necesidad de estructurar documentación técnica.
  • Se recibió una prevención, requerimiento de información o solicitud de subsanación durante un trámite.
  • Existe un acta de verificación sanitaria con observaciones o irregularidades asentadas.
  • La autoridad notificó medidas de seguridad, un citatorio, emplazamiento o una resolución administrativa.
  • Se requiere organizar evidencia para el seguimiento de medidas correctivas, CAPA o regularización.
  • La organización necesita apoyo técnico para coordinar especialistas, laboratorios, fabricantes, abogados y asesores locales.
  • Se desea explorar FDA, EMA u otras autoridades y determinar qué ruta aplica realmente al producto y país objetivo.

Componentes y alcance técnico

04.1 Diagnóstico y estrategia regulatoria

  • Identificación del tipo de producto, establecimiento, servicio o actividad
  • Clasificación regulatoria preliminar, requisitos y supuestos excluidos
  • Identificación de autoridad competente y jurisdicción
  • Evaluación de permisos, licencias, avisos, registros y requisitos previos
  • Análisis de brechas y criticidad
  • Roadmap regulatorio, dependencias, plazos estimativos y decisiones a validar

04.2 De la idea a la implementación regulatoria

  • Definición del mercado destino y modalidad de negocio
  • Detección de requisitos vinculados con desarrollo, fabricación, importación, etiquetado, publicidad y comercialización
  • Evaluación del modelo de titularidad, fabricante, importador o distribuidor
  • Plan de expedientes, estudios y evidencias necesarios
  • Coordinación de especialistas y terceros habilitados
  • Plan de implementación y seguimiento de requisitos hasta la operación comercial autorizable

04.3 Expedientes, documentación y trámites

  • Matriz documental y lista de requisitos
  • Integración y revisión de expedientes técnicos conforme al alcance
  • Coordinación de documentación de fabricantes, proveedores y representantes
  • Preparación de solicitudes, escritos técnicos, anexos y formatos cuando corresponda
  • Trazabilidad de versiones, anexos, acuses y fechas
  • Seguimiento administrativo y documental del trámite; respuesta técnica a observaciones autorizadas

04.4 Atención de prevenciones y requerimientos

  • Clasificación del oficio o notificación y revisión de fecha de recepción
  • Identificación de autoridad, folio, expediente, fundamento y plazo notificado
  • Matriz de requerimientos punto por punto
  • Recopilación de documentos y evidencia existente
  • Redacción técnica y revisión de consistencia de la información para desahogo
  • Coordinación de revisión y firma por parte del representante facultado o asesor jurídico
  • Control de presentación, acuses, pendientes y seguimiento

04.5 Visitas de verificación y observaciones sanitarias

  • Análisis del acta, hechos consignados y criterios aplicables
  • Identificación de evidencia existente y diferencias que requieren investigación
  • Evaluación de riesgos y acciones inmediatas con responsables
  • Plan de atención de irregularidades, documentación, capacitación y controles
  • Organización de evidencia de acciones implementadas
  • Preparación técnica para comparecencias, garantía de audiencia y seguimiento en coordinación jurídica
  • Simulaciones privadas claramente identificadas como tales

04.6 Amonestaciones, medidas de seguridad y procedimientos administrativos

  • Clasificación del documento: prevención, requerimiento, citatorio, acta, medida de seguridad o resolución sancionadora
  • Revisión de vigencia, notificación, plazos y efectos con abogado especializado cuando corresponda
  • Diagnóstico de brechas técnicas y plan de remediación
  • Investigación de causa, desviaciones, CAPA, control de cambios y evidencias
  • Coordinación de documentación para la atención del expediente
  • Seguimiento técnico de compromisos y verificaciones posteriores
  • Derivación de defensa, medios de impugnación, alegatos y representación legal a profesional competente

04.7 Remediación sanitaria y cierre técnico

  • Priorización según riesgo sanitario y urgencia
  • Estructuración de responsables y plan de acciones correctivas
  • PNO/SOP, controles, registros y capacitación necesarios
  • Verificación de implementación y eficacia conforme a criterios definidos
  • Matriz de seguimiento y expedientes de evidencia
  • Informe de avance, pendientes y riesgos residuales
  • No atribuir al consultor el cierre jurídico ni la aceptación oficial del expediente

04.8 Cooperación internacional y coordinación por jurisdicción

  • Evaluación preliminar de mercado y categoría de producto
  • Mapa de autoridad y marco aplicable para México, Estados Unidos, Unión Europea u otros mercados
  • Identificación de ruta FDA para productos dentro de su jurisdicción y sus procedimientos específicos
  • Coordinación para rutas EMA de medicamentos cuando sea aplicable; distinción entre evaluación científica de EMA y decisión de autorización de la Comisión Europea
  • Identificación de autoridades nacionales de Estados miembros cuando corresponda
  • Revisión de necesidad de representante local, titular, patrocinador, laboratorio o especialista habilitado
  • Coordinación documental y técnica con socios o consultores competentes; sin afirmar representación acreditada no confirmada

04.9 Defensa administrativa y asuntos jurídicos regulatorios mediante especialistas externos

Cuando el cliente enfrente una medida de seguridad, amonestación con apercibimiento, multa, procedimiento administrativo sanitario o controversia regulatoria, SÍ podrá estructurar una solución coordinada con abogados habilitados y, en su caso, peritos y expertos técnicos. La defensa jurídica no será realizada por SÍ sin la habilitación profesional y el mandato legalmente requeridos.

  • Revisión preliminar del oficio, acta o resolución; registro de notificación y alerta sobre plazos procesales para evaluación inmediata por el abogado.
  • Identificación y evaluación de profesionales jurídicos especializados, cuando el cliente autorice su búsqueda y contratación.
  • Preparación de análisis técnico, cronologías, expedientes, matrices de evidencias y antecedentes regulatorios para el equipo jurídico.
  • Coordinación de las líneas de trabajo técnico y jurídico sin sustituir la dirección procesal del abogado ni la decisión del cliente.
  • Apoyo técnico en remediación de hallazgos, CAPA, procedimientos, capacitación y seguimiento de compromisos.
  • Coordinación de peritajes, ensayos o dictámenes realizados por especialistas u organismos competentes cuando el caso lo exija.
  • Control del plan de actividades y entregables; los recursos administrativos, juicios, promociones, firma y representación legal corresponden al abogado o representante facultado. La actuación conjunta se sujeta a evaluación de conflictos de interés, viabilidad técnica y jurídica, plazos, aceptación del especialista, contrato y autorización del cliente. No se garantiza suspensión, revocación, reducción de multa, levantamiento de clausura ni resultado judicial o administrativo.

Cómo se desarrolla el proyecto

Etapa de SÍQué hacemosResultado
EntenderClasificar producto/actividad, jurisdicción, acto y situación de partidaDiagnóstico y alcance
EstructurarDefinir ruta, evidencias, requisitos, prioridades, responsables y cronogramaPlan regulatorio o de remediación
DiseñarIntegrar expedientes, formatos, respuestas técnicas, matriz de trámites y controlesEntregables preparados para revisión/autorización
ImplementarCoordinar gestión documental, terceros, presentación autorizada y medidas correctivasAcciones y trámites ejecutados dentro del alcance
Validar y mejorarVerificar evidencias, acuses, resultados, pendientes y requisitos de seguimientoInforme de estado y continuidad

Entregables posibles

  • Informe de clasificación y diagnóstico regulatorio
  • Matriz de requisitos y autoridades competentes
  • Mapa de ruta regulatoria y dependencias
  • Checklist y expediente documental
  • Revisión técnica de etiquetado, claims o documentación comercial cuando aplique
  • Ficha de trámite, responsable, plazo, evidencia y estatus
  • Matriz de prevención/requerimiento con respuesta por observación
  • Plan de atención a acta de verificación y medidas correctivas
  • Registro de desviaciones, análisis RCA/CAPA y verificación de eficacia
  • Informe de preparación para verificación o auditoría
  • Reporte de avance, acuses, pendientes y recomendaciones
  • Actas de revisión técnica y documentación de transferencia Los entregables, número de trámites, expedientes, revisiones, visitas y especialistas se fijarán en la propuesta. Su elaboración no constituye autorización ni dictamen oficial.

Modalidades de contratación

Diagnóstico regulatorio

Identificación de categoría, requisitos, brechas y viabilidad preliminar.

Ruta regulatoria de producto o negocio

Proyecto por fases desde la idea hasta los controles y gestiones previas a la operación.

Integración y revisión de expediente

Preparación y control documental para la gestión autorizada.

Desahogo técnico de prevención o requerimiento

Apoyo para integrar evidencias y respuesta técnica, con revisión jurídica cuando proceda.

Atención técnica de verificación sanitaria

Análisis del acta, hallazgos, riesgos y evidencias de subsanación.

Remediación y regularización sanitaria

Programa estructurado de correcciones, CAPA, procedimientos, capacitación y verificación.

Acompañamiento técnico y defensa jurídica coordinada

Atención integral de observaciones, requerimientos, medidas y procedimientos sancionadores mediante remediación técnica liderada o coordinada por SÍ y actuación jurídica a cargo de un abogado externo habilitado, contratado bajo el modelo acordado con el cliente.

Coordinación regulatoria internacional

Comparación de rutas jurisdiccionales y coordinación con especialistas competentes.

Regulatory Managed Services

Soporte recurrente de expedientes, cambios, pendientes regulatorios, documentación y seguimiento.

Qué nombre recibe un documento de COFEPRIS

Documento o situaciónNombre técnico adecuadoDistinción
Solicitud incompleta o falta de informaciónPrevención / requerimientoOportunidad de subsanar lo pedido dentro del plazo legal o notificado
Visita con observacionesActa de verificación sanitariaAsienta hechos y hallazgos; no equivale por sí sola a sanción
Solicitud de corrección posteriorRequerimiento o medidas correctivasRevisar fundamento, plazo y órgano emisor
Comparecencia por irregularidadesCitatorio / garantía de audienciaEtapa procedimental de manifestaciones y pruebas
Sanción de advertenciaAmonestación con apercibimientoSanción reconocida por artículo 417 LGS
Suspensión, aseguramiento u otras disposiciones protectorasMedida de seguridad sanitariaNo confundir con sanción administrativa
Resolución sancionadoraResolución administrativaSu revisión y medios de defensa requieren asesoría jurídica

La denominación oficial debe tomarse del documento notificado; no todas las prevenciones o observaciones son amonestaciones. La Ley General de Salud reconoce la amonestación con apercibimiento como sanción administrativa (art. 417) y prevé disposiciones procedimentales para ofrecer manifestaciones y pruebas (art. 432).

Ámbitos de aplicación

  • Farmacias, almacenes y establecimientos de salud
  • Medicamentos e insumos para la salud
  • Dispositivos médicos
  • Cosméticos y cuidado personal
  • Suplementos y alimentos, cuando la clasificación normativa corresponda
  • Manufactura, importación, distribución y comercialización
  • Servicios sanitarios y organizaciones reguladas
  • Proyectos de expansión a mercados internacionales

¿En qué autoridades y normas podemos basarnos?

México: COFEPRIS y autoridades sanitarias competentes; Ley General de Salud, Reglamento de Insumos para la Salud, Reglamento de Publicidad, Normas Oficiales Mexicanas, FEUM y suplementos aplicables, así como otras disposiciones según producto y actividad.

Estados Unidos: FDA y las leyes y regulaciones estadounidenses aplicables a medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos, alimentos u otros productos cubiertos. No todo producto requiere autorización previa o sigue un mismo trámite.

Unión Europea: EMA para las evaluaciones científicas de medicamentos en los procedimientos correspondientes; Comisión Europea para autorizaciones centralizadas y autoridades nacionales para otras rutas o categorías. EMA no es la autoridad general de cosméticos ni de todos los dispositivos médicos de la UE.

Y más: ICH, GxP, guías técnicas, autoridades locales y otras jurisdicciones, únicamente cuando el proyecto lo requiera. Las referencias se seleccionan por aplicabilidad, jurisdicción, categoría, edición vigente y requisitos contractuales. No se afirma que SÍ cuente con autorizaciones especiales, acreditación o capacidad de representación internacional si no están verificadas.

Indicadores y control de avances

  • Expedientes con matriz de requisitos completa y validada
  • Trámites presentados dentro del alcance y periodo
  • Requerimientos atendidos dentro del plazo notificado
  • Observaciones resueltas documentalmente según evaluación interna
  • Pendientes críticos abiertos y antigüedad
  • Acciones de remediación implementadas y verificadas
  • Acuses y evidencia documentada de presentaciones
  • Dependencias externas, plazos regulatorios y riesgos abiertos La existencia de un acuse no constituye aprobación de fondo; el cierre interno de una acción tampoco implica que la autoridad haya declarado subsanado el hallazgo.

Información necesaria para comenzar

  • Producto, actividad y país o territorio destino
  • Nombre y domicilio del establecimiento, cuando corresponda
  • Etapa del proyecto y modelo operativo o comercial
  • Expediente disponible y autorizaciones existentes
  • Notificaciones oficiales, fechas y acuses cuando haya un procedimiento en curso
  • Procesos, proveedores, fabricantes, terceros y responsables identificados
  • Fecha objetivo y restricciones de tiempo, presupuesto y recursos
  • Información confidencial bajo acceso autorizado y protección acordada

Responsabilidades y límites profesionales

SÍ puede diagnosticar, estructurar, desarrollar y revisar documentación técnica, preparar matrices, apoyar la integración de expedientes, acompañar la coordinación de trámites y preparar y verificar planes de remediación dentro de la competencia y alcance contratados. El cliente conserva decisiones, firmas, presentación cuando corresponda, cumplimiento operativo y obligaciones de titular, importador, fabricante, representante o responsable sanitario, salvo nombramiento y facultades específicos y válidos.

La defensa jurídica, recursos, litigios, representación legal, interpretación jurídica vinculante, presentación de pruebas procesales y asesoría legal formal estarán a cargo de abogado habilitado. Los estudios, ensayos, certificaciones, autorizaciones, revisiones regulatorias y representaciones reservadas requieren las personas o entidades legalmente competentes. Ningún servicio garantiza registro, licencia, permiso, aprobación, levantamiento de medida, revocación de sanción ni resultado ante autoridad.

Integridad de datos: no se fabrican registros ni expedientes retrospectivos, no se alteran fechas ni se destruye evidencia; las actuaciones se documentan con sus fechas, fuentes, responsables y estado real.

Plazos, inversión y exclusiones

Se cotiza por alcance, categoría regulatoria, jurisdicción, complejidad técnica, volumen documental, número de trámites, visitas, urgencia, profesionales involucrados, terceros, viáticos y seguimiento. Los derechos de autoridad, certificaciones, ensayos, licencias, traducciones juradas y representación jurídica no están incluidos salvo especificación contractual. Los plazos de resolución de las autoridades no están bajo control de SÍ.

Referencias institucionales de consulta


Ejecución directa, externa o coordinada.

El alcance se adapta a tu organización. Identificamos ejecutores, firmantes, honorarios de SÍ y costos de terceros; la disponibilidad y habilitación de especialistas se verifican antes de contratar. Los actos reservados corresponden a profesionales competentes. Los entregables incluidos se acuerdan en la propuesta; no todas las alternativas aplican automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se llama una advertencia formal de COFEPRIS?

Si se impone formalmente como sanción, la Ley General de Salud contempla la amonestación con apercibimiento. Si es una solicitud de información, puede ser una prevención o requerimiento; debe revisarse el oficio.

¿Pueden responder una prevención de trámite?

Podemos preparar el expediente y apoyo técnico para el desahogo, con autorización del cliente y revisión jurídica cuando proceda.

¿Pueden ayudar después de una visita de verificación?

Sí, con análisis técnico del acta, brechas, medidas correctivas, CAPA y evidencia. Las actuaciones formales y defensa jurídica se coordinan con profesionales competentes.

¿SÍ puede coordinar abogados y peritos aunque no formen parte del equipo interno?

Sí. Podemos buscar y evaluar profesionales competentes y proponer una coordinación integral si el cliente autoriza esa ruta. Sus credenciales, alcance, honorarios y responsabilidades se verifican antes de contratar; no se presupone que exista ya un especialista disponible o contratado.

¿Pueden eliminar una multa o sanción?

No se puede garantizar la revocación ni el levantamiento de una medida; la defensa y recursos corresponden a especialistas legales.

¿Tramitan FDA y EMA?

Podemos estructurar rutas, identificar requisitos y coordinar apoyo regulatorio habilitado; el alcance, plataforma, jurisdicción y representante deben verificarse. EMA evalúa determinados medicamentos, no todas las categorías reguladas en la UE.

¿Podemos contratar solo una revisión de oficio?

Sí, si existe información suficiente para definir el análisis técnico. El plazo y las facultades procesales deberán comprobarse.

¿El mismo procedimiento sirve para cualquier país?

No. Cada producto, jurisdicción, vía de autorización y entidad responsable puede tener requisitos distintos.

¿Garantizan que un producto llegue a venderse?

No. Se puede diseñar y acompañar la ruta, pero los permisos, autorizaciones y condiciones de mercado dependen de factores externos.

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